Realismus und Akzeptanz

Diese Erfahrung habe zumin­d­est ich so gemacht. Meine Empfehlun­gen dazu:

• Haben Sie den Mut und die Offen­heit, ein­er Krise real­is­tisch gegenüberzuste­hen und sie als das wahrzunehmen, was sie ist. Ohne Schönfärberei.
• Trauen Sie sich zu, sich einzugeste­hen, dass ein Prob­lem Sie hand­lung­sun­fähig macht und Sie Kon­trol­lver­lust spüren. Stellen Sie sich dazu vor, wie Ihre Umge­bung – Kolleg:innen und Führungskräfte – mit diesem Eingeständ­nis umgehen.

Hier begin­nt für mich meine Arbeit – per­sön­lich und organ­i­sa­tion­al. Ich erlebe häu­fig, dass es zwis­chen Mitarbeiter:innen und Führungskräften eine Wahrnehmungslücke hin­sichtlich der real­is­tis­chen Ein­schätzung ein­er Her­aus­forderung gibt. Deshalb fra­gen Sie sich: Wie ist die Feed­back­kul­tur in Ihrer Umge­bung? Wie offen tauschen Sie sich mit Ihrem Team über her­aus­fordernde Sit­u­a­tio­nen aus? Wer­den auch kri­tis­che Stim­men ernstgenommen?

Um diese Fra­gen und The­men angemessen zu behan­deln, muss das Team ​„psy­chol­o­gis­che Sicher­heit“ erfahren haben. Die Autorin Amy Edmond­son beschreibt die psy­chol­o­gis­che Sicher­heit als eine kul­turelle Atmo­sphäre, die es jedem im Team erlaubt, sich auch schwach, berührbar und fra­gend zu zeigen. Diese Kul­tur lässt sich in über­schaubaren Teams leichter etablieren als in großen Organ­i­sa­tio­nen, wo das ​„Schaulaufen“ häu­fig die Sicht auf die Real­ität verstellt.